（单选题）
海外领队带团出国旅游时要为游客分配住房，落实分房的时间通常为（）。
答案解析
（简答题）
导游员如何对待急躁型的游客？
导游员处理游客投诉的技巧有哪些？
导游员如何对待活泼型的游客？
导游员如何对待稳重型的游客？
导游员处理游客个别要求的程序时什么？
导游员应如何拒绝游客的意见和要求？
导游员与游客的“聚谈”是什么？有何作用？
导游员与游客“聚谈”要掌握的原则是什么？
