A组织凝聚力
B士气
C组织成员的集体意识
D组织成员的主人意识
E组织成员的归属感和认同感
（简答题）
试述营造组织良好心理氛围的意义与策略。
答案解析
（单选题）
公关关系心理学中，衡量组织形象的重要指标是（）
（填空题）
组织内部公众的心理问题主要是凝聚力问题和（）
衡量组织心理氛围好坏、公共关系工作优劣的一个重要标准是（）
（多选题）
影响公众心理的外部因素包括（）
公共关系人员的心理素质主要包括（）
人际交往中的心理品质障碍主要包括（）。
公共关系人员心理品质障碍主要包括（）。
与公众心理的沟通从内容上来说包括几个方面，其中作为基础的是（）
