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(多选题)

客户的异议可以分成三种()

A真实的异议

B假的异议

C显性的异议

D隐藏的异议

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    客户经理可以根据客户()和内容对异议进行分类。

    答案解析

  • (判断题)

    客户经理就是不对客户的异议进行正确理解,也可以很容易做到有的放矢处理异议。

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  • (判断题)

    客户异议可以为产品或服务提供改进和创新的机会()

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  • (多选题)

    客户期望可以分成三类()

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  • (单选题)

    对客户提出的异议,客户经理要持()的态度。

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  • (判断题)

    解决客户异议和客户抱怨也没法培养出忠诚的客户()

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  • (判断题)

    客户经理应欢迎、尊重客户异议,把客户提出的异议当做提高服务质量、促进销售成功的机会。

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  • (单选题)

    客户经理有必要对客户的异议进行(),否则很难做到有的放矢处理异议。

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  • (单选题)

    虚假的异议包括客户以()的方式应付营销。

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