(单选题)
对客户提出的异议,客户经理要持()的态度。
A欢迎
B不满
C高兴
D厌恶
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
客户经理应欢迎、尊重客户异议,把客户提出的异议当做提高服务质量、促进销售成功的机会。
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客户经理有必要对客户的异议进行(),否则很难做到有的放矢处理异议。
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客户经理有必要对客户的异议进行正确分析,否则很难做到有的放矢地处理异议。
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