A技术价值
B核心服务的价值
C信息的沟通
D服务时间
（单选题）
要提高客户的满意程度，（）必须有明显的提高。
答案解析
要提高客户的满意度，（）必须有明确的提高。
（）不是衡量客户满意程度的通常指标
（）不是衡量客户满意程度的通常指标。
（填空题）
不要认为客户有点抱怨是正常的，我们要以（）为本，客户有任何不满意的地方我们都要努力去补救。
（简答题）
试述提高客户满意度的方法和技巧。
基于“客户满意度递减原理”规律，常用的提高顾客满意的方法是（）
要真正使客户满意，应该以（）为标准。
要确保客户满意度测试的准确，需要把握哪些关键点？
