(填空题)
不要认为客户有点抱怨是正常的,我们要以()为本,客户有任何不满意的地方我们都要努力去补救。
正确答案
答案解析
略
相似试题
(填空题)
不要想当然的认为车子出问题很正常,客户应该会理解。客户不懂得车辆,不知道问题是否严重,所以只要有问题,我们就要向客户()。
(填空题)
不要认为员工只管做好本职工作就可以了,我们要有不仅做好(),也要发扬团队合作精神的意识。
(判断题)
客户不抱怨总比抱怨好得多了。
(判断题)
一个抱怨的客户是正在给予企业另一次把一件事情做好的机会。
(多选题)
以下有关客户抱怨的论述,正确的是()。
(简答题)
简述处理客户抱怨的原则。
(简答题)
如何处理客户抱怨?
(判断题)
当客户提出投诉或抱怨时,客服人员首先应当说明企业的规章制度,然后再听取客户的投诉或抱怨。
(多选题)
处理客户抱怨方法中的平抑怒气法的要点包括()。
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