A营销分析
B活动管理
C电话营销
D老客户管理
（单选题）
下列不属于CRM软件系统接触活动中的典型方式的是（）
答案解析
（填空题）
CRM软件系统划分为接触活动、业务功能和（）三部分。
下列不属于CRM软件系统的是（）
下列不属于CRM软件系统的业务功能的是（）
下列不属于CRM软件系统中电子商务功能模块的是（）
传单、宣传册与赞助活动属于下列某一市场营销组合要素中的内容，此要素是（）
下列不属于初级市场活动内容的是（）
下列哪项活动不．属于市场营销的内容？（）
（多选题）
下列哪些属于CRM的系统功能？（）
