A呼叫中心
B传真
C促销广告
D电子邮件
（单选题）
下列不属于CRM软件系统接触活动中的内容的是（）
答案解析
（填空题）
CRM软件系统划分为接触活动、业务功能和（）三部分。
下列不属于CRM软件系统的是（）
下列不属于CRM软件系统的业务功能的是（）
下列不属于CRM软件系统中电子商务功能模块的是（）
（多选题）
下列哪些属于CRM的系统功能？（）
下列选项中，属于CRM的竞争优势的是（）
下列对于CRM说法不正确的是（）
下列哪个网站不属于典型的目录销售（）.
