（单选题）
餐饮企业应制定服务标准，并加强服务员的培训和对服务过程的控制，体现餐饮服务的（）。
A一次性
B差异性
C无形性
D直接性
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
针对餐饮服务的（）特点，餐饮部一定要制定餐饮服务标准，并加强对服务员的培养训和对服务过程的控制。
（多选题）
根据商场物业安全服务的重点，应制定相应的商场物业的安全服务规程，主要包括有（）及钥匙保管和使用规定。
（填空题）
餐饮服务实行许可制度，餐饮服务提供者应当取得（），并依法承担餐饮服务的食品安全责任。
（多选题）
餐饮服务提供者应当加强对食品（）等设施设备的定期维护，加强对保温设施及冷藏、冷冻设施的定期清洗、校验，加强对餐具、饮具的清洗、消毒。
（单选题）
餐饮业的标准化，首在建立（），并加强相关人员的训练，使制作与执行能确实一致。
（简答题）
结合案例论述餐饮服务质量的内容及企业该如何提高服务质量？
（单选题）
餐饮企业之间服务质量的竞争主要是（）。
（简答题）
如何理解餐饮企业的服务特点？
（简答题）
论述餐饮企业该如何提高服务质量？
