（单选题）
作为培训师，在与学员的互动中，应具备的能力是（）
A应变力
B观察力
C控场力
D以上均正确
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
作为一名培训师，不仅应具有良好的语言表达能力，而且还要懂得如何正确运用肢体语言，以达到最佳的培训效果。
（判断题）
作为培训师，首先要懂得言传身教、为人师表，但形象对培训师来说不那么重要。
（单选题）
要求呼叫中心的培训师，在进行培训时，正常语速每分钟应在（）左右。
（简答题）
在与客户沟通时，客户经理与客户都有听与说两大任务，由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答，在与客户进行沟通时，作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配，作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配？
（单选题）
要求呼叫中心的培训师，在进行培训时，要讲（）
（判断题）
“案例教学法”根据不同学员的不同理解，补充新的教学内容，鼓励学员独立思考，引导学员变注重能力为注重知识，重视培训者与学员间的双向交流。
（单选题）
要求呼叫中心的培训师，在进行培训时，我把握住（）的原则。
（单选题）
呼叫中心培训师在步入培训教室前要进行（）
（单选题）
作为VIP客户服务经理，在与客户沟通过程中聆听、询问、检查等技巧都比较重要，其中（）技巧最重要
