（判断题）
作为一名培训师，不仅应具有良好的语言表达能力，而且还要懂得如何正确运用肢体语言，以达到最佳的培训效果。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
作为培训师，在与学员的互动中，应具备的能力是（）
（判断题）
作为培训师，首先要懂得言传身教、为人师表，但形象对培训师来说不那么重要。
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一名合格的话务员必须具备电话沟通技巧、良好的倾听能力和语言驾驭能力等多种技能。
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要求呼叫中心的培训师，在进行培训时，正常语速每分钟应在（）左右。
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要求呼叫中心的培训师，在进行培训时，要讲（）
（单选题）
要求呼叫中心的培训师，在进行培训时，我把握住（）的原则。
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（判断题）
对培训师的梳妆要求是：女士不化妆，男士整洁干净。
（判断题）
表达能力包括口头语言表达能力而不是书面语言表达能力。
