（单选题）
现场管理工具是（）。
A晨会制度、巡检制度、神秘人制度
B《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》
C《层别表》和《柏拉图表》
D《营业现场巡检记录表》
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
网点现场管理角色清分中，大堂经理职责是（）。
（单选题）
大堂经理在实施现场管理时，需受其引导做好网点现场服务工作的人员是（）。
（多选题）
现场管理工具包括（）。
（单选题）
（）既是“赢在大堂”策略的关键实施人，也是网点现场管理的具体实施者和管理责任人。
（单选题）
（）是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人。
（填空题）
根据组建大堂服务团队的工作要求，网点现场服务要有专人负责，其中（）是现场服务管理的第一责任人。
（多选题）
现场环境管理的要求是（）。
（多选题）
网点现场管理的角色由（）构成。
（多选题）
对现场管理人员的要求是（）。
