(单选题)
针对()的客人,为他们服务时,谈话要单刀直入,简明扼要,弄清要求后,尽快完成。
A寡言型
B急躁型
C一般型
D排他型
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
老弱病残的客人属于特殊客人,为他们服务时,应提供个性化服务。()
(单选题)
服务员在接待残障宾客时,应主动热情、耐心周到、针对性强,对客人的残、障原因要做到()和不打听。
(单选题)
客房服务员与客人谈话时必须站立,与客人保持大致()米距离。
(单选题)
()的客人,平时言语不多,性格孤僻,但一般有主见,服务时一定要耐心听取他们的意见和要求,热情有礼,表示尊重。
(单选题)
针对()的客人,服务员不要好奇,听其海阔天空,但对正确的意见或建议要耐心听取。
(单选题)
客人在房间请服务员坐下谈话,服务员应()。
(单选题)
()型的客人对自然风光名胜古迹最感兴趣,他们一般早出晚归,所以客房要做好早晚服务工作。
(单选题)
()型的客人对自然风光名胜古迹最感兴趣,他们一般早出晚归,所以客房要做好早晚服务工作。
(单选题)
()的客人,个个都是“小广播”,他们乐于谈论服务员的态度和服务水平,所以要特别注意服务的高质量、高效率和高水准。