（判断题）
当确认为骚扰电话时，立即终止来电。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
对付骚扰电话最先考虑的技术手段是来电识别。
（判断题）
当接到骚扰电话时常常怒不可遏，可对其进行“反击”后立即中断电话。
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处理骚扰电话时，做法错误的是（）
（单选题）
在中级话务员电话基本礼仪中，讲到接到骚扰电话时，规范用语以下不正确的是：“（）”。
（单选题）
骚扰电话中，一不二份装成有需求的客户，开始时东拉西扯，后来逐渐暴露不良企图，是指（）
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当有骚扰电话时，查号台话务员可使用服务用语：“对不起，如您不查询，谢谢合作，请挂机。”。
（多选题）
GPON用户反应家中电话来电时，响铃一声即断，无法正常使用，有可能存在的问题有（）
（单选题）
话务员对于骚扰电话，最好做到（）
（判断题）
可以通过技术与法律来防范骚扰电话。
