（单选题）
下列关于总机话务员领班工作任务的说法正确的是（）。
A制定员工培训计划
B检查叫醒、留言服务情况并做好记录
C合理调整班次
D安排话机购置计划
正确答案
答案解析
略
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若总机设备发生故障时，话务员应立即通知总台问讯员和（），并采用人工叫醒，直到设备修复。
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若总机设各发生故障时，话务员应立即通知总台问讯员和（），并采用人工叫醒，直到设备修复。
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行李领班的工作任务之一是（）。
（单选题）
总机主管的工作任务包括（）。
