（多选题）
在聆听客人要求时我们要注意什么？（）
A身体要微微向前倾斜
B靠在墙上去听客人的讲话
C保持微笑和目光接触
D盯着对方看
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
入住接待时，客人使用信用卡要注意（）。
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当我们要在网页中制作’超级链接’时，应注意（）
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（单选题）
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