（判断题）
忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
简述客户满意与客户忠诚的关系。
（简答题）
简述客户满意与客户忠诚的区别。
（判断题）
客户感到满意是建立客户忠诚的基础。
（单选题）
客户满意或客户忠诚论述错误的是（）。
（单选题）
客户满意度调查问卷的内容主要包括（）、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。
（单选题）
客户满意度对客户忠诚度影响最大的是在（）。
（简答题）
客户的满意度和客户的忠诚度有什么区别？
（判断题）
客户满意度调查问卷的内容主要包括客户对服务的期望、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。（）
（单选题）
下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识，正确的一项是（）
