（多选题）
当顾客询问维修技师水平时，我们应该回答（）
A我们4s店的维修技师接受过一汽大众专业的维修技术培训
B获得了一汽大众的技术认证
C严格执行厂家技术标准，按厂家规定的流程操作
D我们的技师维修水平应该和外面的差不多吧
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
当顾客表达在4S店比修理厂维修贵，服务顾问应该从以下哪些方面回答（）
（多选题）
当顾客拨打经销商救援电话时，我们应该确认（）
（单选题）
道路救援时，我们应该每（）与顾客联系一次，直到救援成功
（单选题）
进行维修工作时，技师如果对工单有疑问，应向谁咨询：（）
（单选题）
“我们从明天起开展优惠活动，给您的价格就是按这个价计算的，所以维修费用比我预计的低。”这句话能够打动哪种类型的顾客：（）
（单选题）
车辆维修时，由谁负责与在休息区等候的顾客沟通：（）
（单选题）
维修过程中，维修人员发现备件以及时间的增减时，应该立即通知谁：（）
（单选题）
客服部每天核对维修顾客名单，提供如下服务（）
（单选题）
客服中心需在顾客进行维修后多长时间电话联系顾客：（）
