（1）客户经理可与客户和送货员商量能否延期送货。
（2）客户经理可与客户和送货员商量约定由客户自行取货。
（3）客户经理可建议客户按委托他人代收货的相关要求办理相关手续后，委托他人收货。
（简答题）
客户临时提出变更送货地点，怎么办？
正确答案
答案解析
略
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零售客户基础信息表中的业务模式包括：订货方式、（）送货时间、送货方式、结算方式。
（单选题）
与送货员互动，交流沟通客户对（）服务的意见和建议。
（单选题）
客户经理着装专业化和送货车辆整洁、美观在SERVQUAL模型中属于（）指标。
（判断题）
终端卡位是新品上市之际，形成客户经理助理推荐、电访员、送货员协同推荐的格局。
