（单选题）
客户经理着装专业化和送货车辆整洁、美观在SERVQUAL模型中属于（）指标。
A个性化关怀
B有形性
C确实性
D可靠性
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
客户经理的着装礼仪有何要求？
（简答题）
客户向客户经理提出送货员送错了货，怎么办？
（判断题）
终端卡位是新品上市之际，形成客户经理助理推荐、电访员、送货员协同推荐的格局。
（判断题）
客户经理专业、职业化的形象，容易让客户产生信任感。（）
（单选题）
与送货员互动，交流沟通客户对（）服务的意见和建议。
（单选题）
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（单选题）
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（判断题）
客户经理的职能转变在品牌培育上体现为订单指导和客户服务（活动指导）相结合。
（单选题）
客户经理在向客户询问之前，可以先通过查阅客户的（）、查看客户销售卷烟的品牌结构和品牌宽度，并互相印证。
