A.信息处理。凡是与酒店客房部有关的工作信息，都会在第一时间先传达到客房服务中心，然后经过客房服务中心的工作人员的初步处理再具体传达到其他工作人员，这种方式可以提供工作效率.
B.员工出勤管理。客房部所有员工的上下班都必须到此打卡。
C.对客服务。接受客人提出的合理要求，通知服务员为客人提供及时服务；保管和租借给客人用品；承担为VIP客人准备礼仪物品的责任。
D.管理楼层万能钥匙。
E.协调与其他部门的联系。如要按时向前厅部通报房态情况、制作住房报表等、向工程维修部申报工程维修单等。
F.处理投诉。
（g）失物处理。
（简答题）
请简述客房服务中心的主要职能。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
请简述客房服务中的防火的注意项。
（单选题）
（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品。
（多选题）
以下属于客房服务中心职能范围的是（）。
（单选题）
（）是客房部的主体。它的职能是负责客房区域的清洁保养和对客服务工作。
（简答题）
请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些？
（单选题）
（）是客房部的信息中心，其基本职能是统一调度对客服务工作，正确显示客房状况，保管宾客的遗留物品以及与其它部门进行联络协调等。
（简答题）
简述提升客房服务质量的途径？
（简答题）
简述客房服务应具备的条件与规范。
（判断题）
记录客房接待服务工作是客房原始记录的主要内容之一。（）
