第一把握特点
应针对客人的要求，预测其要求，有针对性地推销客人感兴趣的房间。
第二介绍情况
根据客人要求，主动宣传饭店产品多宣传饭店的优点，采取反话正说。
第三洽谈价格
在判断客人支付能力的基础上，向客人提供一个可供选择的范围。通常介绍二至三种客房价格，并且由高到低报价，这样符合客人的消费心理。
第四展示客房
在与犹豫不决的客人洽谈时，应千方百计消除他们的顾虑。若客人仍犹豫不决，则在必要的情况下，可让客人实地观看几种不同类型的客房，给客人看本店多种类型客房的彩色照片，以加强促销效果，消除客人的疑虑，最后让客人满意。
第五达成交易
当意识到客人对所推荐的客房感兴趣时，应运用语言技巧，促使客人做出选择。达成交易后，应诚挚地想客人表示谢意。应尽量缩短客人等候的时间，为其办理入住手续。
（简答题）
请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
请阐述客房销售中应注意的问题。
（多选题）
前厅部销售客房的任务由（）等工作组成。
（单选题）
前厅部接待员在销售客房时，重点讲解的内容应该是客房的（）。
（单选题）
前厅部接待员在销售客房时，重点讲解的内容应该是客房的（）。
（单选题）
前厅部与客房部有着密切的工作联系，前厅服务是客房服务工作的（）。
（简答题）
客房部与前厅部的业务关系包括哪些？
（简答题）
客房服务人员应具备哪些业务能力？
（简答题）
电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点，前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求？
（单选题）
（）服务是更专业和私人化的一站式酒店服务，它是集酒店前厅、客房和餐饮等部门的服务于一人的服务，代表了一种追求极致的服务精神。
