(单选题)
()是客房部的主体。它的职能是负责客房区域的清洁保养和对客服务工作。
A客房服务中心
B客房楼层
C公共区域
D洗衣场
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品。
(单选题)
()是客房部的信息中心,其基本职能是统一调度对客服务工作,正确显示客房状况,保管宾客的遗留物品以及与其它部门进行联络协调等。
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在客房清扫的过程中,饭店应本着“三方便”的原则,它的内容是()。
(单选题)
()负责礼貌、迅速的接听客人电话,管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等,是客房部的信息中心。
(单选题)
劳动定员计算的一般程序是根据客房部管辖范围将各职能区域分开,确定各职能区域岗位或工种设置,(),计算每班次的工作量,根据各工种和区域的性质、任务确定工作定额,确定客房部人员定额。
(单选题)
位于饭店大堂,负责销售饭店的主要产品——客房的部门是()。
(单选题)
劳动定员计算的一般程序是根据客房部管辖范围将各职能区域分开,(),确定每天所需班次,计算每班次的工作量,各工种和区域的性质、任务确定工作定额,确定客房部人员定额。
(简答题)
请简述客房服务中心的主要职能。
(多选题)
以下属于客房服务中心职能范围的是()。