（单选题）
话务员要熟练掌握汉字录入法，应达到（）。
A70字/min
B80字/min
C90字/min
D100字/min
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
话务员要熟练掌握公司的产品知识，知道在营销过程中其他相关知识，以帮助自己更好地（）
（单选题）
在电话营销中，话务员要熟练掌握本*公司的（）知道在营销的过程当中其他相关的知识，以帮助自己更好地判断客户需求。
（判断题）
首问负责的话务员答复客户提出的问题时，既要准确，又要掌握政策，坚持实事求是的原则。
（单选题）
通信行业的从业人员不但要有高度的责任心和为人民服务的热情，还必须勤奋学习、积极进取，熟练掌握行业岗位的（）和过硬的本领，才能在工作中得心应手。
（单选题）
汉字录入时，人们最常用的一种输入方式是（）。
（单选题）
培养服务意识的途径有：（）、理解客户观点、熟练掌握技能。
（判断题）
寻呼台话务员在受理汉字机用户时，传呼平均处理时限为30s。
（单选题）
（）反映话务员对业务知识的掌握水平。
（判断题）
业务处理能力反映话务员对业务知识的掌握水平。
