（多选题）
影响客户满意度的产品因素有那几个层次？（）
A产品的外观因素
B产品的消费属性
C产品包含的服务
D产品与竞争者的比较
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
制定客户服务标准有那几个步骤（）
（填空题）
哪种因素不是影响客户购买满意度的因素。（）产品使用中客户可感知的产品。
（填空题）
影响产品使用满意度的因素，是指企业在（）上对客户满意度的影响。
（单选题）
客户满意的影响因素中，客户对产品的实际认知不包括（）。
（多选题）
在“理想产品”模型中，影响客户满意度的因素有两个（）
（简答题）
EAM系统中需求计划批量导入有那几个步骤？
（判断题）
从纵向看，物流客户满意的层次有服务产品满意、服务行为满意、服务形象满意、服务理念满意。（）
（简答题）
试述影响客户满意度的主要因素。
（简答题）
影响客户满意度的主要因素有哪些？
