（单选题）
（）是一个人内在素质的外现，礼貌、礼节必须是发自内心的，是内在素质与外在表现的协调统一。
A礼貌
B礼节
C礼貌与礼节
D仪态和礼节
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
餐厅服务员的礼节礼貌的基本素质主要表现在（）及语言文明方面。
（填空题）
餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在（）大方、行为规范、态度热情、仪表端庄及语言文明等方面。
（填空题）
餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在仪容大方、行为规范态度热情、仪表（）及语言文明等方面。
（单选题）
礼貌是表示尊重的言行规范，礼节是表示（）。
（单选题）
礼节、礼貌、礼仪三者之间（）。
（单选题）
礼节是表示尊重的形式要求，礼貌是表示（）。
（单选题）
新入店员工接受的专门业务培训，包括部门组织机构、规章制度、礼貌礼节等被称为（）培训。
（单选题）
（）服务在餐饮服务中是一种特殊的无声的礼貌语言，主动提供该项服务，可以对宾客的心情和情绪产生一种向愉快方向引导的作用。
（单选题）
服务中最常见的礼节是握手礼节和（）。
