（多选题）
餐厅服务员的礼节礼貌的基本素质主要表现在（）及语言文明方面。
A仪表端庄
B仪容大方
C行为规范
D态度热情
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在（）大方、行为规范、态度热情、仪表端庄及语言文明等方面。
（填空题）
餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在仪容大方、行为规范态度热情、仪表（）及语言文明等方面。
（单选题）
（）是一个人内在素质的外现，礼貌、礼节必须是发自内心的，是内在素质与外在表现的协调统一。
（单选题）
讲究（）是提高餐厅服务员基本素质的需要。
（单选题）
开展礼貌服务是餐厅服务员在服务中的（）。
（填空题）
对初、中级餐厅服务员的素质、服务质量、（）表现等，可通过培训予以提高。
（单选题）
餐厅服务员对客人使用礼貌语言，可以表现出服务员对宾客的（）。
（填空题）
服务的舒适是指向消费者提供服务的餐厅服务员的态度应该热情、周到、（）、礼貌，尊重消费者。
（单选题）
礼貌服务表现在餐饮服务人员的（）上，即要做到诚恳、热情、和蔼、耐心。
