（判断题）
指导分为赞赏性指导和建设性指导。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
网点负责人或上级行观察到员工正面的或需要改进的行为时，立即给予的赞赏性或建设性的指导属于（）。
（单选题）
组织实施网点服务文化建设，加强团队管理是（）的工作内容之一。通过现场指导、召开晨会和例会等方式指导员工服务操作，组织实施表扬与激励、网点服务质量日常巡检等，建设网点服务文化；关注员工职业发展规划；及时给员工提供指导或激励，调动员工工作积极性；为员工提供各种培训机会，努力提高员工综合业务素质；监督员工业绩与行为，组织实施员工考核。
（单选题）
保证岗位行为规范有效执行的重要措施是（），要求网点负责人要经常检查下属的工作的规范性，通过亲自示范，指导员工进行正确操作，并通过针对性、建设性的谈话，指导员工以后如何处理类似情况。
（判断题）
大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。（）
（多选题）
上级部门检查、考核营业网点的依据和对新员工的工作加以指导和管理的途径是（）。
（多选题）
大堂经理为客户提供指导咨询，要做到（）。
（多选题）
指导的主要形式包括（）。
（单选题）
大堂经理在指导客户时需要注意的有（）。
（单选题）
以下选项不属于指导的主要形式的是（）。
