A对
B错
（判断题）
饭店服务员处于对客人的礼貌和友好，应主动伸手与客人握手表示欢迎。
答案解析
礼貌可以分为礼貌行动和礼貌语言两部分。
广泛浏览科学文化知识，使自己见多识广，知识丰富也是培养礼貌修养的方法和途径。
（简答题）
客我交往的含义和形式是什么？
文明礼貌，能反映一个国家精神文明和民族文化修养。
（单选题）
（）是礼貌修养的根本。
（）是礼貌的具体表现。
前厅员工语气亲切是礼貌修养中的（）方面表现。
加强（）是提高饭店员工真正做到文明接待、礼貌服务的前提。
