（单选题）
加油车辆停稳后，员工主动上前，面带微笑，问候顾客，（）。
A提醒加油机回零
B询问是否需要擦拭车窗
C提醒顾客熄灭发动机
D向用户推介非油品
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
工作情况允许时，加油站员工要（），主动引导车辆进出站。
（单选题）
一顾客主动要求用加油卡套现，并给予加油员工一定回扣，应如何处理？（）
（单选题）
车辆加油结束后，员工（）为顾客盖好油箱盖。
（判断题）
在加油过程中如发现客户在站内频繁走动，有可能是记者暗访。若未发现偷拍或偷录设备，可主动上前，以安全为由劝其离开。
（单选题）
车辆加油过程中，员工在工作状况允许的情况下，（），擦拭车窗玻璃。
（单选题）
引车进站车辆较少时，员工主动引导车辆到（）.
（单选题）
加油站服务质量的（）标准是指顾客感到加油站员工以友好的方式主动关心照顾顾客，并以实际行动为顾客排忧解难。
（判断题）
根据顾客需要，随时提供查询卡内余额、加油记录等服务，主动配合用油单位对车辆用油情况进行管理。
（判断题）
出现跑单时，应记下跑单车辆的车型、颜色。加油站员工追逐跑单顾客应注意安全，以免发生危险。
