（单选题）
为了开展针对性的服务工作，需了解零售客户的行为方式和（）。
A偏好
B喜好
C特性
D性质
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
为了开展针对性的服务工作，需了解零售客户的行为方式、偏好，以及各类零售客户的差异化需求等相关信息。（）
（单选题）
对客户开展针对性的服务工作，需要了解客户的（）、偏好以及差异化需求等相关信息。
（单选题）
开展网上订货，可以更好的为零售客户提供服务，如订货更方便、获取信息更便捷、经营查询快、更全面的了解行业信息以及（）。
（单选题）
了解客户需求途径，开展零售客户调查，可以从多方面进行（）。
（单选题）
出现库存异常情况时，客户经理及时了解情况并有针对性地加以指导，确保卷烟零售户资金的（）。
（单选题）
客户经理需了解所辖区域市场零售客户（）情况，如当月区域市场暂停供货零售客户数等。
（判断题）
客户经理需了解所辖区域市场中弱热势群体零售客户数量、相关经营状况、其为弱势群体的原因等。（）
（判断题）
零售客户希望了解更多的信息，参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务，表明零售客户的服务需求。
（多选题）
通过针对性的服务使零售客户在哪些方面发挥更大的作用（）。
