（判断题）
为了开展针对性的服务工作，需了解零售客户的行为方式、偏好，以及各类零售客户的差异化需求等相关信息。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
为了开展针对性的服务工作，需了解零售客户的行为方式和（）。
（单选题）
对客户开展针对性的服务工作，需要了解客户的（）、偏好以及差异化需求等相关信息。
（单选题）
开展网上订货，可以更好的为零售客户提供服务，如订货更方便、获取信息更便捷、经营查询快、更全面的了解行业信息以及（）。
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出现库存异常情况时，客户经理及时了解情况并有针对性地加以指导，确保卷烟零售户资金的（）。
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客户经理需了解所辖区域市场零售客户（）情况，如当月区域市场暂停供货零售客户数等。
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客户经理需了解所辖区域市场中弱热势群体零售客户数量、相关经营状况、其为弱势群体的原因等。（）
（判断题）
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（多选题）
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