（多选题）
下面哪些语言属于出租车驾驶员服务禁语（）。
A这个地方我不去
B堵车我也没法
C发票要吗？
D请你携带好行李物品
E你去投诉好了
F我不认得路，你带路
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？
（简答题）
出租车遇到哪些情况，驾驶员拒绝载客，不属于拒载？
（填空题）
出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于（）。
（填空题）
出租车驾驶员在营运时要讲（），语言文明，语气可亲。
（多选题）
出租汽车驾驶员在营运中不得使用以下语言（）。
（单选题）
出租汽车驾驶员仪容仪表不规范、态度蛮横粗暴、语言不文明的，扣（）分。
（单选题）
出租车驾驶员文明服务用语主要体现在：（）.
（填空题）
文明服务要求出租汽车驾驶员做到（）。
（填空题）
服务禁忌包括出租汽车驾驶员（）。
