A请、您好、谢谢、对不起、再见
B请、您好、谢谢、不客气、再见
C请、您好、欢迎、谢谢、对不起
（多选题）
属于"五句十字"文明用语的选项是：（）
答案解析
（简答题）
“十字”文明用语是指什么？
不属于十字文明用语的一组是（）。
“十大礼貌用语”是什么？
常用的10字文明用语是什么？
在医疗机构或殡葬行业，不能说的"礼貌用语"是：（）
（单选题）
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用语是（）
十字文明语是什么？
在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和，坚持使用“（）”文明用语。
