A您好
B请
C谢谢
D对不起
（多选题）
不属于十字文明用语的一组是（）。
答案解析
（单选题）
文明礼貌“十字”用语是（）
（简答题）
“十字”文明用语是指什么？
下列哪个选项符合文明用语的要求：（）？
常用的10字文明用语是什么？
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用语是（）
十字文明语是什么？
服务行业的文明用语有哪几类？
以下对文明用语的正确理解有（）。
