A平易近人
B主动
C热情
D礼貌
（多选题）
客房部以（）为居住宾客提供优质高效的服务
答案解析
客房小受服务的工作阶段分为（）
（单选题）
对客人的称呼下列（）不符合服务敬语的要求。
下列选项中哪项是八字服务的基本要求（）。
下列（）做法符合服务员工作中的举止要求。
下列标准中，哪项不符合热情服务中要求的三个一样的标准（）。
以下哪一项不是保龄球服务规程（）
酒水服务中，哪种酒水斟酒量为2/3杯？（）
客房部卫生间标准（）
