A实在、热情、耐心、周到
B主动、周到、热情、和蔼
C主动、热情、耐心、周到
D耐心、周到、协调、主动
（单选题）
下列选项中，哪项是西餐宴会用于庆典或款待贵宾的酒水（）。
答案解析
下列标准中，哪项不符合热情服务中要求的三个一样的标准（）。
下列服务操作中无需使用托盘技能的一项是（）。
对客人的称呼下列（）不符合服务敬语的要求。
下列（）做法符合服务员工作中的举止要求。
下列哪种不是客房部服务要求（）。
餐厅服务员在发生一些服务矛盾时，应及时解决，错误的选项是（）。
（多选题）
餐桌服务式餐厅的基本特征有（）
餐饮业打造品牌服务，（）是对服务员的要求之一。
