客户经理的管理职能包括：
①负责成立客服组织和确定组织内的人员分工；
②销售过程管理；③项目管理；④资源与费用管理。
（简答题）
简述客户经理的管理职能。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
简述客户服务管理的主要任务？
（简答题）
简述客户关系管理的应用。
（简答题）
简述满足客户需要的战略管理具体内容。
（简答题）
简述客户服务管理师职业开发和推行的意义。
（简答题）
简述客户管理范畴？
（名词解析）
大客户经理制
（判断题）
为提高客户信息的使用效率，消费额度高的客户要立即交给高级客户服务经理来跟进。
（单选题）
一客户打电话预约保养，结果打到服务经理的座机上，此时服务经理应该如何处理？（）
（简答题）
有一家客户服务中心为客户提供了一项服务，却并不受客户的欢迎。服务中心经理说："他们为什么不欢迎呢--我想这项服务他应该需要的呀。"
