（1）从传统的营销管理的从属地位中分离出来，成为独立的管理系统和部门；
（2）即是现实经济活动的需要，也符合世界“服务经济”发展的新潮流的要求；
（3）对于传统企业管理而言，这是新的管理观念、方法和体系，从而展现出新的客户关系，也势必为企业带来新的市场效益。
（简答题）
简述客户服务管理师职业开发和推行的意义。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
如何理解客户服务管理师这一职业？
（单选题）
客户服务管理师的职业守则说法不正确是（）。
（多选题）
下列选项属于客户服务管理师应该具备的职业道德的有（）。
（单选题）
下列选项不属于客户服务管理师应具备的职业道德的有（）。
（单选题）
客户服务师的职业道德是其在对客户服务活动实施管理的过程中应遵循的（）、道德情操与道德品质的总和。
（简答题）
客户服务管理师从事的主要工作是什么？
（多选题）
客户服务管理师应具备的道德是（）。
（名词解析）
客户服务管理师
（单选题）
绩效管理的关键点是明确绩效管理的基础是职务说明书和明确绩效管理本身概念、意义和作用。客户服务人员绩效管理的目的不正确的是（）。
