（多选题）
客户服务管理师应具备的道德是（）。
答案解析
（单选题）
客户服务管理师的职业守则说法不正确是（）。
（简答题）
客户服务管理的主要任务是什么？
简述客户服务管理师职业开发和推行的意义。
（名词解析）
客户服务管理师
如何理解客户服务管理师这一职业？
下列选项属于客户服务管理师应该具备的职业道德的有（）。
下列选项不属于客户服务管理师应具备的职业道德的有（）。
客户服务师的职业道德是其在对客户服务活动实施管理的过程中应遵循的（）、道德情操与道德品质的总和。
