网上与顾客沟通的六大原则：
（1）预先考虑顾客需求。
（2）对顾客的差评要接受。
（3）多为顾客着想。
（4）顾客的期望和需求要满足。
（5）满足顾客的尊容和自我价值感。
（6）尊重顾客。
（简答题）
网上与顾客沟通的原则是什么？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
按照顾客订单的内容提供准确的品种、数量和高质量的产品，并运送到正确的交货地点。当需要延期供货或分批送货时，应与顾客充分协调与沟通并要取得客户的同意，以上这点体现了完善网上商店订单处理流程关键因素中的（）。
（简答题）
影响网上顾客行为的主要因素是什么？
（单选题）
某企业不能按时完成订单，需要与顾客沟通，最好采用的方法是：（）。
（判断题）
媒介广告的主要目的是与顾客进行比人员推销更为有效的沟通。
（单选题）
（）是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
（多选题）
企业实现价值与顾客满意的重要保证是：提高网络消费者在网上搜寻产品信息的便利性、网上订货提前期的稳定性与（）等因素
（判断题）
直销是为了达到量化的市场营销目标，公司与顾客或潜在顾客之间进行间接接触，并系统地使用数据信息的沟通过程。
（判断题）
网络促销具有信息传播和与顾客沟通的作用。
（单选题）
服务员工的（）是指他们与顾客及同事的沟通方法。
