(判断题)
同一用户同时受理电话、宽带安装时工单各有一个管道,可先注册电话再注册宽带,电话宽带都正常后即可报竣。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
同一时间受理的政企客户工单为同一联系人的,仅需预约一次即可。5张以上(含5张)的批量工单,共建局工单、201电话、IP公话可不进行预约操作,直接安装报竣。()
(单选题)
对于宽带/iTV用户要求预约安装时间超过()天(固话7天)的工单,可直接以用户暂不装原因打入待装。
(单选题)
宽带支撑人员直接处理的工单,结单前必须和用户100%确认,严禁不确认直接结单,要求已结单的工单()小时内不得再有同一原因的申告,结单成功率95%。
(简答题)
03515680005来电在申请固话时同时已申请开通来电显示业务,现来电显示时有时无,用户要求查明原因。正常受理流程及工单内容如何填写?
(多选题)
接入型开通工单包括接入型业务的固定电话、宽带、ITV的()等施工类型
(单选题)
定时工单查询中,如遇受理预约时间错误或用户申告,正确的做法为()
(单选题)
预约时间受理错误的工单核实用户需要立即开通业务时需在激活系统定时工单查询如何操作()。
(判断题)
开通工单中用户装机地址受理错误时,装维可以通过自助操作来修改;
(简答题)
固定电话和宽带新装用户计费起始时间以何为依据?