（判断题）
全神贯注的倾听就是专心的倾听。
答案解析
在倾听当中不能运用沉默，因为会大大降低倾听的有效性。
（多选题）
倾听过程大致分为以下几个阶段（）。
（单选题）
下列哪种不是倾听的类型？（）
影响有效倾听的因素有（）
倾听是一种无意识的行为。
（简答题）
简述有效倾听最主要的障碍。
倾听中的有效反馈类型包括（）
倾听能够激发对方的谈话欲望。
