（简答题）
请简单列举7种集团客户特色服务项目的名称。
正确答案
缴费服务、新业务推介和演示、上门服务、高层沟通、客户关怀、客户回馈、漫游异地服务、集团关键人享受会员服务标准。
答案解析
略
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请简单列举8种集团客户基本服务项目的名称。
（单选题）
以下不属于集团客户特色服务项目的是（）。
（简答题）
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（简答题）
请列举至少6种4G套餐
（简答题）
请说明集团版手机邮箱业务和Blackberry业务目标客户的共同特征？
（简答题）
请简单说明营业厅营业人员在迎接客户时应该把握的“七要原则”是什么？
（填空题）
集团客户基本服务中的客户变更指（）或（）。
（填空题）
拨打10086（对于开通集团客户服务热线的省市，也可以拨打集团客户服务热线）（）或（）某集团短信端口的黑名单。
（简答题）
提高企业的服务质量有哪能些方法？请简单介绍。
