A责任与义务
B播种于收获
C奉献与感恩
D荣耀与卓越
（单选题）
下列不是提升服务品质的窍门的是（）
答案解析
下列不是服务运作的特点的是（）
下列不是服务不佳的潜在因素的是（）
不是授权意义的体现的是（）
不是项目沟通的目的或意义的是（）。
下列哪个选项不是产品周期对创业者的意义（）。
下列哪一条VOC不是六西格玛意义上的顾客需求（）
下列哪一项不是客户服务的核心要点（）。
（判断题）
组织行为学研究的是具体的组织环境中的人，而不是抽象的一般意义上的人。
