A组织合理
B机构精简
C分工明确
D便于协作
（多选题）
前厅部培训的原则是（）。
答案解析
（填空题）
前厅部的首要任务是（）。
前厅部沟通的方法有（）。
（判断题）
前厅部的首要任务是销售客房。
（简答题）
前厅部员工的必备素质和要求是什么？
前厅部日常运行的检查与监督过程中怎样贯彻“人本原理”？
客房部与前厅部的业务关系主要表现在哪些方面？
（单选题）
前厅部员工与客人进行交流时，应注意与客人保持有效的距离（）。
客房部组织机构设置的原则有：（）。
