（判断题）
前厅部的首要任务是销售客房。
答案解析
（简答题）
客房部与前厅部的业务关系主要表现在哪些方面？
前厅服务工作的重要任务是销售客房，请你谈谈销售客房的技巧。
（多选题）
前厅部培训的原则是（）。
高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素，代表着饭店的整体形象。（）
前厅部沟通的方法有（）。
前厅服务人员应具备以下基本技能（）。
影响前厅信息沟通的原因有（）。
前厅帐务处理的方法和要求是（）。
