饭店法定盈余公积金的提取比例是（）。

（判断题）

客房服务是饭店客房产品的构成要素。

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（判断题）

客房是饭店中最主要的产品之一。

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（多选题）

饭店火灾的特点是（）。

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（多选题）

饭店人力资源管理的基础工作是指（）。

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（简答题）

饭店危机管理的基本内容是什么？

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（单选题）

以接待旅游团体游客为主的饭店是（）。

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（多选题）

饭店常用的激励措施是（）。

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（单选题）

饭店的“基本法”是（）。

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（简答题）

我国饭店星级标准体系的基本内容是什么？

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