（判断题）
当客人吃完后才投诉菜肴有质量问题，一般可以不予理会。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
客人投诉菜肴太淡了，作为餐厅领班你如何处理投诉？
（单选题）
如客人投诉旅馆的外购物品质量问题，在处理投诉时应使客人感觉我们尽力在帮助他，让客人不自觉地将投诉的重心由旅馆转向（）.
（填空题）
如客人投诉旅馆的外购物品质量问题，部门经理在处理投诉时应使客人感觉我们尽力在帮助他，让客人不自觉地将投诉的重心由旅馆转向（）。
（判断题）
酒店可以通过客人的投诉不断地发现问题，解决问题，进而改善服务质量，提高管理水平。
（填空题）
客人投诉有助于酒店发现其服务和管理中存在的问题，是酒店提高服务质量和（）的杠杆。
（多选题）
在餐前准备阶段中餐厅值台员岗位职责有掌握当餐菜肴、酒水及客人情况，（）。
（简答题）
客人在进餐时不满意菜肴的质量怎么办？
（简答题）
当客人对贵餐厅的服务和菜肴表示满意，给你小费时怎么办？
（单选题）
客人投诉正说明酒店的服务和（）上存在问题。
