A正轮法和逆轮法
B随机法和定制法
C固定法和滚动法
D随机法和固定法
（单选题）
不属于班次设定的注意事项是（）。
答案解析
在不限定座席员人数的情况下，班次设定首先要考虑（）。
根据物质燃烧的原理，灭火的基本方法有（）。
（多选题）
下列属于培养积极心态的方法有（）。
超声波流量计的安装方法有W型、（）、Z型。
常用的用户满意度调查方法有问卷调查法、（）和电话调查法。
用户管理知识培训的方法有讲授法、研讨法、角色扮演法和（）等。
泡沫灭火器分为化学泡沫和（）两种。
沟通按具体结构划分可分为（）两种。
